Loading...
Share this Job

Customer CARE Specialist Spanish Speaker

Date:  Aug 27, 2021
Location: 

Tunis, TN, 1053

Company:  Vistaprint

Tunis, Tunisia CARE Specialist Espagnol Job | Vistaprint

 

Como Especialista CARE (atención al cliente), tendrás que gestionar las consultas que recibe el servicio de atención al cliente relacionadas con nuestros productos y servicios y con la navegación por la página web de manera profesional y eficiente. La persona seleccionada tendrá que seguir las normas establecidas para contribuir al objetivo de proporcionar un servicio de calidad.

El Puesto Consistirá En

  • Responder todas las consultas de los clientes a través de diversos medios (teléfono, chat, correo electrónico y cualquier otro que se desarrolle) de manera amable y profesional.
  • Realizar análisis rigurosos de las consultas y proporcionar las soluciones y respuestas apropiadas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Utilizar los sistemas apropiados y los recursos disponibles como sea oportuno para ayudar a responder cada consulta.
  • Apoyar e informar a todos los clientes internos y externos de manera amable y profesional.
  • Participar en reuniones con distintos departamentos para contribuir al equipo, el dominio o el centro.
  • Llevar a cabo las tareas adicionales que se requieran.

 

Requisitos Del Candidato/a

  • Título universitario en Marketing o Dirección de empresas preferiblemente.
  • Buen dominio de español.
  • Al menos un año de experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia previa en atención al cliente multicanal preferible.
  • Habilidad para proporcionar un servicio al cliente excelente mientras realiza otras tareas.
  • Se valorará experiencia en diseño gráfico o con software de diseño de imágenes.


Job Segment: Customer Service, Bilingual