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Team Coach, CARE Operation mit Homeoffice Option

Date:  Sep 20, 2021
Location: 

Berlin, DE, D-10587

Company:  Vistaprint

 

Du begeisterst dich, dein Team mitreißen zu können und mit ihnen gemeinsam am gleichen Strang zu ziehen? Du möchtest dein Team inspirieren und dich selbst in einem engagierten Team wiederfinden? Du willst bei uns die Chance ergreifen, Kundenberatung neu zu leben und die Qualität der Beratung un den Kunden in den Mittelpunkt stellen? 

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde Teil unserer Vistaprint Familie!

 

Unter https://www.youtube.com/watch?v=mKAuqhui1jA erzählen dir unsere Team Coaches von ihrer täglichen Arbeit.

Wenn du dir einen Eindruck von Vistaprint als Arbeitgeber machen möchtest, schau doch mal hier hinein: https://youtu.be/9nk8Z901AW4.

 

Auf welche Aufgaben kannst du dich freuen?

  • Führen von Feedback-Gesprächen, Coaching-Sessions oder teambasierte Lern- und Austauschmöglichkeiten mit deinem Team
  • Sicherstellen, dass deine Teammitglieder die für einen herausragenden Kundenservice benötigten Fähigkeiten entwickeln
  • Schaffen einer Arbeitsumgebung, die Wert auf Verantwortungsbewusstsein, gegenseitige Unterstützung, Commitment und Spaß legt
  • Verstärken des Verständnisses und der Begeisterungsfähigkeit für die Strategie, Mission und Ziele des Unternehmens sowie die damit einhergehenden Veränderungen
  • Zusammenarbeit mit dem Bereich Service Quality, um die Weiterentwicklung der Teammitglieder durch regelmäßiges Feedback noch besser zu unterstützen
  • Enger Austausch mit Abteilungen wie Workforce Management, Human Resources und Learning, um Effizienz und Effektivität des Teams zu gewährleisten
  • Übernahme der disziplinarischen Verantwortung für die Gruppe inklusive des Treffens von Entscheidungen über Vertragsverlängerungen, Probzeiten etc.
     

Was bieten wir dir?

  • Einen freuen Platz in einem motivierten und internationalen Team, das ein gemeinsames Ziel hat.
  • Einen engagierten Manager an der Seite, der dich und das Team bei der Weiterentwicklung unterstützt. 
  • Eine wertschätzende Atmosphäre, große Entscheidungsspielräume sowie kurze Kommunikationswege, so dass du selbständig Lösungen finden kannst. 
  • Eine vollständige IT Ausstattung für Homeoffice Tätigkeit. 
  • Einen zuverlässigen Arbeitergeber, der Dank hervorragender internationaler Teamarbeit una agiler Strukturen sehr gut durch die Coronakrise gekommen ist.

 

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sind hilfreich?

  • Lust und Leidenschaft, Serviceexzellenz und Kundenloyalität voranzutreiben
  • Hohes Maß an Empathie und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Kompetenzen im Bereich Coaching und Mitarbeiterentwicklung
  • Bereitschaft, kontinuierlich aus Feedback zu lernen und sich weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
  • Vorherige Führungserfahrung aus einer vergleichbaren Rolle oder aus dem Bereich Projektmanagement

 

Was dich in unserem Auswahlprozess erwartet?

Wir lernen uns zunächst in einem 45-minütigen Telefon- oder Videogespräch kennen. Danach laden wir dich zu einem intensiven Gespräch via Zoom ein, gefolgt von einem weiteren Termin online oder vor Ort, bei dem du einen tieferen Einblick in die Tätigkeit als Team Coach erhälst und das Team kennenlernst. 

 

Bist du neugierig geworden und hast Interesse?

Besuche uns auf Facebook und Instragram #LifeInVistaprintBerlin oder https://careers.vistaprint.com/life-in-vistaprint/ um mehr von Vistaprint zu erfahren.

Wir freuen uns auf deine lebendige Video-Bewerbung unter https://talentcube.de/job/UPKTJ/  oder dein schriftliche klassische Bewerbung an berlinjobs@vistaprint.com.  


Job Segment: Project Manager, Technology, Customer Service